开价30万，为什么要坚持付300万？

 　　"莞事流芳"70个东莞故事献礼新中国成立70周年系列

　　东莞，是广东省历史文化名城，是岭南文化的重要发源地、中国近代史开篇地、华南抗日根据地和改革开放先行地，拥有独特的岭南文化。从虎门销烟到东莞智造，东莞印证了中国百年的求索和成就，实践了敢为人先的"东莞行动"，创造了举世瞩目的"东莞奇迹"，演绎了精彩生动的"东莞故事"。

　　在庆祝新中国成立70周年和人民政协成立70周年之际，由东莞市政协指导，东莞公共外交协会与东莞市文学艺术界联合会共同主办"莞事流芳"70个东莞故事献礼新中国成立70周年宣传活动，以此讴歌先烈先贤，礼赞志士能人，传颂为祖国发展作出重大贡献的人们，同时增强广大人民的自强意识和爱国情怀。

　　——编者

　　开价30万，为什么要坚持付300万？

　　在东莞步步高，每年公司都会收到一份特别的礼物——从东南亚寄过来的燕窝。刚来公司的人都会问：这是哪个供应商送的燕窝？每次这些资深的老员工，都会向他们讲述一个特别的故事。

　　很多小朋友和家长都对"小天才"这个品牌非常熟悉，其实，这是步步高公司在2011年推出的一个儿童品牌。虽然这个品牌在2011年才正式推出市场，但在10年前，步步高就已经在关注这个品牌了。

　　"小天才"这三个字，简单、易写、好记，是中国人最常用来夸赞孩子的词语，可以说是一个非常好的品牌名了。所以，在2002年初，步步高公司就想做这个品牌，但没想到的是，"小天才"这个商标已经被人注册了！

　　他们一直不想放弃这个品牌，于是通过工商信息查询，想办法联系到了商标持有者，想用300万元的价格买下这个品牌——要知道，在2000年的时候，深圳的房子均价是5000多元一平方米，步步高拟收购"小天才"所出的价，足够在深圳买下六套房子。但商标持有者不差钱，不想把"小天才"出售。于是，步步高公司只能持续关注着，每年都会去查询该品牌的所有权情况，直到2008年，事情出现了转机。

　　2008年，金融危机席卷全球时，想到"小天才"的商标持有者也许遇到一些经济上的问题，或许会为商谈购买事宜提供契机。于是步步高再次对"小天才"进行了工商信息查询，发现该品牌没有再续了，于是决定再找商标持有者，商量购买品牌的事情。

　　为了确保万一，公司高管谨慎地通过第三方知识产权公司去联系商标持有者本人。

　　花了整整三个月时间，他们终于在东南亚的一个国家找到了商标持有者。也确实如他们所料，此人财务出现了状况。

　　"虽然当时我们的企业规模也非常有限，但我们还是给了第三方公司非常明确的态度，让对方开价，只要开的价格没有让人觉得不可理喻，我们都会尽量满足他。"步步高公司一位高级管理层回忆此事时说，"第三方公司为了避免目的性太强引起商标持有者的猜疑，打包了包含"小天才"在内的10个他持有的商标，让他开个价。

　　或许是急需周转资金的原因，商标持有人只开价了30万元人民币，第三方公司与他的谈判自然十分顺利，迅速地签好了合约交付款项。

　　接下来的一年时间里，步步高与第三方公司逐步完成品牌所有权交接，并走完了所有法律流程。流程一走完，马上要求第三方公司再次帮助找到对方。

　　第三方公司对步步高这种行为非常不理解："你们找他干什么？他神龙见首不见尾的，上次卖完商标，就已经找不到人了。"

　　步步高方面的回答是："您先别管原因，一定要帮我们找到他。"

　　第三方公司虽然不理解，但还是想办法去打听他的下落。三个多月后，终于联系上了他，但他可能是因为担心某些债务风险，怀疑找他回国来是陷阱，推辞说有事回不来。第三方公司以购买他手上其他几个商标为由，好说好歹把他劝了回来，于是才有了步步高公司和他的会面。

　　与他会面之后，步步高公司代表就亮明了身份，对他说："我们就是十年前，想从你这里用300万买'小天才'商标的步步高公司。这次请你回来，是想补给你270万。"

　　他显然不相信这件事的真实性，反复说："不可能，你们别糊弄我，你们到底想干什么？"

　　早就料到他会有这样的疑问，步步高的代表向他详细解释了原因："我们觉得，'小天才'这三个字值300万元，十年前如此，现在依然如此。虽然我们的企业规模并不大，而且你也只开价了30万元，你不会觉得我们不诚信，但是我们不能乘人之危，不能占别人便宜，这是本分，是我们步步高最根本的企业文化，我们不管别人怎么看，扪心自问，只有诚信做企业，我们才能睡得踏实。"

　　话说到这个份上，再加上看了步步高公司准备的财务文书，他才终于相信，这一切都是真的。

　　"在生意场上摸爬滚打的这十几年，我从来没遇到过，不，别说没遇到过，我听都没听说过像你们这样的企业！"他怀着感动的心情，颤颤巍巍地签下了字。

　　也许就是这300万元，帮他度过了金融危机的难关，从那以后，就有了这每年都远渡重洋而来的燕窝。

　　本分，是步步高和"小天才"根植于骨子里的文化根基。做企业和做人的道理是一样的，本本分分，宁愿自己吃亏，也不要让合作伙伴吃亏——正是凭着这种"本分"，"小天才"以"可以没有销量，但绝不能没有口碑"的理念，用5年的时间潜心研究消费者；正是凭着这种"本分"，为了一个发生概率只有十万分之一、普通消费者甚至业内同行看来完全不是问题的软件缺陷，步步高的产品推迟了一个多月才上市，广告费用也白白多烧了一个多月；正是凭着这种"本分"，短短两年时间，"小天才电话手表"就成为了备受孩子们喜欢的产品。

　　"做更健康更长久的企业"是整个步步高的共同愿景，有理由相信，先进的技术和创新精神能让企业获得发展，而优秀的企业文化则更能让企业走正道，走得更加健康长久！

　　来源：《品牌的力量》

　　"莞事流芳"70个东莞故事献礼新中国成立70周年

　　指导单位：东莞市政协

　　主办单位：东莞公共外交协会、东莞市文学艺术界联合会

　　协办单位：东莞市作家协会、东莞市朗诵艺术家协会

　　声明：本文旨在传颂为祖国发展作出重大贡献的人们，属于社会公益传播行为。部分选用的图片或引述的文字来源于互联网，仅作为相应内容的链接和印证，版权归原作者所有，在此一并向为本文作出贡献的人士致谢！